本刊、网周正东
近年来，江苏省淮安市金湖县司法局立足“法治金湖”建设大局，以“四维共治”为抓手，深耕矛盾纠纷化解“责任田”，探索人民调解新路径，让“枫桥经验”在荷乡大地焕发勃勃生机。今年以来，全县累计调处各类纠纷3046件，涉及金额1600余万元，群众法治获得感、幸福感、安全感显著增强。
法治浸润，涵养依法办事新风尚。坚持将法治宣传作为源头治理“先手棋”，依托“法律明白人”微课堂、法润民生微信群及“法律集市”等载体，通过以案说法、趣味普法等形式送法到田间地头、船头码头。开展调解员“点单式”精准培训，邀请金牌调解员与资深法官同堂授课，开展高频法律实务岗位练兵，实现法治宣传与调解能力“双提升”，引导群众从“遇事找人”向“遇事找法”转变。
构建体系，打造一站通办主阵地。紧扣矛盾纠纷化解“最多跑一地”目标，构建以县矛盾纠纷调处中心为枢纽、镇(街)调委会为骨干、村(社区)调委会为触角的三级服务体系，设立综合受理窗口，实现“一站式受理、一揽子调处”。吸纳退休法官、警官及行业专家，落实经费保障，推动调委会向道路交通、医疗纠纷、商事争议、物业管理等领域延伸，实现“专管专调”。依托县综治中心规范化建设，整合调解资源，让群众解决纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。
多元联动，构建协同共治大格局。巧用“苏解纷”等智慧平台，推动线上受理与全流程闭环管理，今年以来线上调处案件21件。聚焦本土调解文化，打造“农事、渔事、旅游”等水乡特色品牌调解矩阵。深化诉调、警调、访调无缝对接，凝聚多方合力，特别是在医疗纠纷化解中，有效维护医患权益与医疗秩序。今年以来，全县成功化解邻里纠纷536件、合同纠纷416件、交通事故纠纷355件、婚姻家庭纠纷349件，有力维护社会稳定。
跟踪问效，写好定分止争新篇章。建立案件回访闭环机制，按比例回访已结案件，动态掌握满意度与协议履行情况。推行“调后快履”工作法，督促简单纠纷当场履行;对复杂纠纷明确履行期限与方式，并赋予调解协议司法确认强制执行力，打通非诉与诉讼衔接堵点。对有反悔倾向当事人及时跟进疏导，告知违约后果，对久拖不决案件启动二次调解，确保纠纷“调得成”“结了事”，以调解“含金量”赢得群众“好口碑”。(姚永宁 姚彦祥 潘 飞)
