本刊网王平 通讯员闫亮 孙雯雯
知是深悟以人民为中心的初心要义
人民调解工作直面民生一线，关乎百姓切身利益，架起了政府与群众之间的暖心桥梁。安徽省亳州市谯城区司法局将人民调解员、法律明白人作为调解的主力军，常态化开展专项业务培训。培训中反复阐释调解工作的职责使命，引导全体调解人员深学细悟以人民为中心的发展思想，要求把守护群众合法权益、维护社会公平正义作为履职根本，让每一次矛盾调解都坚守公正、饱含温情。
行是以实干笃行彰显调解工作实效
实干方能笃行，聚力方见成效。谯城区司法局锚定队伍专业化、流程标准化、台账精细化方向深耕，统一调解规范并细化工作标准，推动调解业务依规有序开展。全体调解人员立足基层，用心用情化解矛盾纠纷，扎实做好案件梳理与卷宗归档工作。2025年全年，全区共成功调解矛盾纠纷14121件，调解成功率高达99.48%。亮眼的数据，是全体调解人员脚踏实地、勤勉履职交出的答卷。
知行合一，谱写人民调解工作新篇章
谯城区司法局始终秉持“以知促行、以行求知”的工作思路，推动思想认知与实务工作深度融合。一方面，依托为民理念引领工作方向，驱动人民调解工作走深走实;另一方面，在日常调解和卷宗整理等实践中总结方法、提炼经验，持续完善工作体系、提升业务能力。下一步，全局将继续以知行合一为准则，不断在理论和实践中探索提升，持续夯实基层治理根基，奋力铸就人民调解工作新篇章。(王平 孙雯雯)
