本刊、网周正东
7月1日，淮安市交通运输综合行政执法支队收到一条淮安市12345热线工单，周女士反映，6月24日，她从淮安涟水国际机场乘车至淮安高铁东站，中途遭遇司机加价，在下车时发生争执致其行李箱损坏，请求相关部门予以处理。接到工单后，支队迅速启动调查程序，执法人员第一时间联系周女士了解有关情况，精准锁定涉事车辆特征与行驶轨迹。
7月2日下午，执法人员赶赴徐州市睢宁县，在当地交通运输综合执法部门的协调下与周女士接触，了解其乘车全过程并完成笔录。7月3日上午，执法人员分别向起讫点管理部门淮安市公安局机场分局机场派出所、淮安涟水国际机场有限责任公司行政执法大队、淮安东站站前管理服务中心、淮安市公安局新城分局高铁新区派出所、上海铁路公安局南京铁路公安处淮安东站派出所等部门发出协查函，请求协助调取车辆信息、车主和驾驶员信息、机场上客和高铁东站下客视频、记录。经多方高效联动，该车非法载客全过程被迅速还原，证据链条形成完整。支队协调机场派出所依法传唤后，当事驾驶员李某于7月3日下午至淮安市公安局机场分局航站楼警务室接受执法人员调查处理。
办案过程中，执法人员坚持“说理式执法”，向当事人李某讲明事理，宣讲法律法规。面对完整证据，当事人对其非法营运行为供认不讳，当场表示认错认罚并愿意赔偿行李箱损坏费用，案件最终得以高效办结，周女士对淮安市交通运输综合行政执法支队的雷霆办案表示认可与感谢。(金孝伟 张锦瑞)
